Wat onze professionals zeggen: Ontmoet Willem Brinkman
Bij ICQ Groep draait alles om mensen. Het bemiddelen van professionals naar uitdagende opdrachten vraagt om meer dan alleen het matchen van een cv: het gaat om luisteren, betrokkenheid en aandacht voor ontwikkeling. Een inspirerend voorbeeld hiervan is Willem Brinkman, een ervaren procesmanager die via ICQ Groep aan de slag ging bij de gemeente Apeldoorn. In dit artikel deelt Willem zijn ervaringen en waarom onze persoonlijke aanpak en in het bijzonder die van recruiter Richard Altena, voor hem zo waardevol is.
Begin oktober zag Willem op Freelance.nl een interessante inzetvraag voor procesmanager bij de gemeente Apeldoorn. Wat meteen opviel, was dat drie verschillende detacheringsbureaus dezelfde opdracht aanboden. Na wat onderzoek koos hij overtuigend voor ICQ Groep.
"Ik zag dezelfde inzetvraag bij drie verschillende bureaus," vertelt Willem. "Maar na het checken van hun referenties sprong ICQ Groep er met kop en schouders bovenuit. Ze hadden verreweg de beste beoordelingen en mijn aanname was dat daar een reden voor zou moeten zijn."
Waarom ICQ Groep?
Kort na zijn reactie op de opdracht werd hij gebeld door recruiter Richard Altena van ICQ Groep. Dit telefoontje liet meteen een positieve indruk achter. "Richard belde me kort daarna en sloot direct de inzetvraag omdat hij mij als de juiste kandidaat zag. Dat gaf mij echt een goed gevoel. Zijn aanpak waarin woorden en daden samenkomen, sprak me enorm aan."
De weken daarna bleef Richard nauw betrokken bij het proces. Hoewel de inschrijving pas op 11 oktober officieel sloot, voelde Willem zich voortdurend gesteund. "Richard hield me continu op de hoogte en informeerde me meteen toen de gemeente Apeldoorn interesse toonde. Hij hielp me zelfs bij de voorbereiding op het gesprek. Dat voelde als échte samenwerking."
Voor Willem was deze samenwerking een verademing. "Richard is prettig in de omgang, hartelijk en efficiënt. Wat me vooral opviel, is zijn betrokkenheid. Hij neemt echt de tijd om je te leren kennen. Dat maakt het verschil tussen gewoon zakelijk en écht persoonlijk”, benadrukt hij.
Volgens Willem onderscheidt Richard zich door zijn aanpak en kwaliteiten. "Eerlijk gezegd, de recruiter zoekt zijn kandidaten uit, maar ik zoek ook mijn recruiter uit. Als het niet klikt, ga ik er niet mee door. Bij Richard voelde het meteen goed. Hij werkt eerlijk, open en respectvol naar iedereen en vooral zijn toegankelijkheid is erg prettig. Dat zie je niet altijd in deze branche."
Die persoonlijke aanpak sluit perfect aan bij de werkwijze van ICQ Groep, waar het gaat om meer dan alleen vaardigheden. Willem licht toe: "Richard wist goed in te schatten hoe mijn kennis en ervaring aansloten bij de behoeften van de gemeente Apeldoorn, zijn jarenlange ervaring maakt hem hierin een absolute meerwaarde”.
Voor professionals die overwegen om met ICQ Groep samen te werken, heeft hij een duidelijke boodschap: "Zakelijke intuïtie gecombineerd met menselijk handelen. Dat is wat ICQ Groep en Richard bijzonder maakt. Het is die combinatie die ervoor zorgt dat je je gehoord en gesteund voelt."
Over Willem Brinkman
Willem is inmiddels met vertrouwen gestart bij de gemeente Apeldoorn. Zijn aanpak draait om aandachtig luisteren, grondig analyseren en effectief samenwerken. "Ik begin altijd met luisteren, daarna analyseer ik de situatie en stel ik samen met mijn collega’s de doelen af. Het belangrijkste is dat iedereen zich gehoord en betrokken voelt."
Helpen staat voor Willem centraal. ”Processen geven helderheid in wat we met elkaar afspreken én wat we moeten doen. Dit klinkt misschien als een commerciële quote maar als ik de werkvloer kan helpen met heldere structuren en zij zich ook daadwerkelijk gezien, gehoord en geholpen voelen, dan maakt dat van hen meedenkende, vrolijke en blije medewerkers. Dat straalt uiteindelijk ook af op de dienstverlening van de gemeente Apeldoorn aan de burger. Prettig en efficiënt geholpen worden als inwoner van Apeldoorn, dat is toch mooi?”
Nieuwsgierigheid is Willems’ grootste drijfveer. Hij blijft zichzelf uitdagen door zich te verdiepen in nieuwe technologieën en trends. "Ontwikkelingen op het gebied van AI, cloudoplossingen, beveiligingsaspecten en nieuwe wetgeving, zoals DORA, confronteren je met veranderingen. Ik vraag mezelf steeds af: wat is de impact, meerwaarde en wat kan of wil ik ermee? Open blijven staan voor vernieuwing en ontwikkeling is denk ik het antwoord."
De werkwijze van Willem kenmerkt zich door het met elkaar in lijn brengen van theorie en praktijk en zakelijke en menselijke belangen. "Ik pas een holistische benadering toe, waarbij we elkaar aanspreken maar ook beseffen dat je de volgende dag weer met elkaar door één deur moet kunnen. Oftewel de samenhang bewaken en dát een meerwaarde laten zijn voor iedereen”.
Een van de belangrijkste eigenschappen van Willem is zijn open en respectvolle houding. "Ik (ver)oordeel niet, maar ik vorm wel een eigen mening. Soms verschillen meningen en dat is prima: 'it’s okay to agree to disagree'. Die open houding helpt mij om concrete resultaten te bereiken die waarde toevoegen voor iedereen." Zijn codewoorden? "Doelgericht, meerwaarde en eenvoud."
Werk en privé zijn bij Willem flinterdun van elkaar gescheiden, maar hij ziet dat als een kracht. "Mijn procesmatige manier van denken en het respectvol omgaan met elkaar stopt niet om 17:00 uur. Ik vind het juist heel menselijk als je in je werkomgeving wel eens over privézaken praat. Dat gebeurt andersom toch ook? Het geeft verbinding. Ik gebruik zakelijke ervaringen in mijn privé-omgeving en andersom. Discreet hiermee omgaan vind ik heel belangrijk."
Regelmatig even gas terugnemen is voor Willem essentieel. "Ik volg de vakanties van mijn kinderen. En dat schema is perfect. Iedere 8 tot 10 weken een weekje ertussenuit en uiteraard in de zomervakantie. Dat werkt perfect."
Een citaat dat Willem inspireert is: ‘Es hat kein Zweck das Tempo zu erhöhen, wenn man in die falsche Richtung läuft’. Hij legt uit: “De vraag erachter is natuurlijk wie bepaalt of de richting goed of fout is? Welk tempo is dan wel goed? En waarom is dat? Wat is de meerwaarde en met welk doel? Het helpt om even pas op de plaats te maken, een kop koffie of thee met elkaar te drinken en er nog eens goed over na te denken en te praten. Luisteren en gehoord worden.”
